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皆さまこんにちは。
「ADPAニュースレター」2019年11月号（Vol.018）をお届けします。
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無意識の力を私の願う方向に発揮させるためには、余計な指示は出さずにゴールだけ示します。
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但し、無意識に対する指示は、言葉ではなく五感情報で伝えます。
「これがゴールなんだよ」というイメージを、身体に教えてあげる感覚です。
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ゴールイメージが無意識に伝わると、無意識はゴールに向かって動き始めます。
無意識が動き始めると、頭で考える「行動」ではなく、自然な「振る舞い」が変わってきます…。
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2種類のコミュニケーションパターン
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行動療法で有名なジョセフ・ウォルピは、人間のコミュニケーションパターンを次の２つに分けて説明しています。
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- アグレッシブ：
自分の意見を押し通す、人の事は気にしない、高圧的、攻撃的、話を丸め込もうとする
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- ノンアグレッシブ：
黙っている、遠慮する、言いたいことが言えない、我慢する、相手に依存する
この２つのパターンは、どちらもコミュニケーションが上手くいっていない状態です。
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「アグレッシブ」タイプは、自分の主張を伝えるだけでなく、勝ち負けで物事を決めたり 相手より優位に立とうとします。
相手を尊重する気持ちに欠け、自分本位で幼稚な精神状態と言えるでしょう。
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「ノンアグレッシブ」タイプは、相手を優先するという良い面もありますが、「自信が無い」「自分で決められない」「責任を負いたくない」「人の目を気にする」等々が根底に潜んでいる可能性があります。また、自分を主張しない生き方は精神的な負荷になります。
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両者とも幸せではないし、信頼関係を築けないコミュニケーションパターです。
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アサーションとは
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アサーションは、自分の事も相手の事も大切にするコミュニケーションスキルです。
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アサーション（assertion）という単語自体は、「主張」「断言」という意味ですが、強く自己主張する技術ではありません。
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元々は精神医学や行動療法の領域において、人間的な尊厳を取り戻し、回復させる医療用語として使われ、現在は、相手を傷つけず、なおかつ自己主張は行うというコミュニケーションの定義として定着しています。
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簡単な例で説明します。
レストランで、自分が注文した料理とは違うものが出てきた場合、あなたならどの様に対応しますか？
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- 店員に文句を言う
- 何も言わず、出てきたものを食べる
- 店側に配慮しながら、取り替えてほしいと頼む
この場合は、3. がアサーティブなコミュニケーションになります。
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アサーションとは、自分の事を大切にし、自分の気持ちをきちんと相手に伝えること、そして、相手のことも同様に大切にするコミュニケーションスキルです。
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コーチングとの違い
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全ての人間関係がコーチ・クライアントの関係で成り立つ訳ではありません。
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コーチングスキルを身に付けた者であっても、家族や友人などの身近な人には自己主張する必要があり、理解してもらいたいと思っています。
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自分の気持ちに気が付いていて、それを相手にきちんと伝えられる。
そして、相手の考えや気持ちもしっかりと聴いてあげられる。
自分も相手も尊重するので対話が始まり、意見が違っていたら、お互いが納得できる方法を探る。
このようなアサーティブなコミュニケーションが取れれば、コーチングは必要ないかもしれません。
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しかし、アサーションの土台となる自他尊重が無い場合は、コーチングを活用してください。
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- 自分の本当の気持ちが分からない
- 自分の思い通りにならないと感情的になり、冷静な判断ができない
- 人が信用できない
- 自分はダメな人間だと思っている
これらが改善され、自分にもOK、相手にもOKが出せる状態になって初めてアサーティブなコミュニケーションをとることが可能になります。
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コーチングによって、自然体で自由に発想し、自分の本当の気持ちに気が付き、自分も相手も尊重し、信頼することが出来れば、よりアサーティブなコミュニケーションが深まるのではないでしょうか。
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